多くの人が、企業さんが、業務改善にはなかなか着手しません。 ぐちゃぐちゃの倉庫、ファイル、パソコンの中。整理整頓すればどんなに良いか。 毎回手順を忘れる仕事。マニュアルにきちんと記せば、未来の自分にとってどんなに有益か。...

前回は大木センター長の不満を聞き、そして納得頂いたうえで「保守点検時間が長い」のはなぜなのか、「特性要因図」という道具を使って意見をまとめていきました。 そこであぶりだされた主要因は以下の4つでした。 ①設備がなくならない限り、点検項目を見直していない。...

前回は現状把握で分かったことを含め、目標まで設定しました。 先走って対策を考えていたということはありましたが、ちゃんとステップを踏んで問題解決を進めています。 でもやはり最初のスタートで大木センター長が言っていた言葉「巡回作業を短くすることに納得いかない」は、ずっと彼の中で...

テーマが「保守巡回点検時間の削減」に決まって、いざ、現状を把握していきます。 毎朝佐藤さんと村上さんの2人がかりで広い敷地を回り、設備を点検しているそうなんですが、何にどれだけ時間がかかっているのかは分からない。（大木センター長は2人のうち誰かが休めば代わりに巡回する立場）...

高得点をつけた「日常の保守巡回点検に時間がかかる」を解決したいけれど、すんなりは決まりません。 巡回点検時間を減らしたくない大木センター長に私は聞いてみました。 「点検シートにはどの場所のどの設備を見に行くかは書いてあるけれど、何をチェックするかは書いてないですね。それは書...

第1回目の改善活動の会合に参加してきました。 まずはメンバーをご紹介（すべて仮名です）。 ●田中課長：とても快活で前向きな40代男性。外を見る目を持っている。 ●千葉さん：田中課長から抜擢されたチームリーダー。事務職で他部署から異動してきた女性。...

大手メーカーさんの保守業務をされている企業様（Ｂ社）の田中課長（仮名）からお電話いただいたのです。彼が元岡に改善活動の伴走支援を依頼されたのですが、改善活動の目的は以下の3つでした。 ①派遣社員の佐藤さん（仮名）を正社員として採用するための功績を改善活動で作る。...

育児（ごはんを食べさせるだけでも）はこのようにスムーズに事が進むわけではありません。加えて家事も同時並行でこなす必要もあります。 専業主婦であれ、ワーキングマザーであれ、女性1人で育児家事を全て担えるわけはありません。 弊社は子育て家庭を訪問し、以下のような女性の本音を目の...